Kunden können anhand der Seriennummer auf der Nikon-Webseite feststellen, ob ihre Kamera betroffen ist. Betroffene Kameras werden vom Hersteller kostenlos gewartet. Darüber hinaus soll sich das Problem laut Nikon durch Einschalten der Rauschunterdrückung bei Langzeitbelichtung abschwächen lassen. Neue Kameras, bei denen das Problem bereits behoben wurde, werden mit einem schwarzen Punkt neben dem Stativgewinde gekennzeichnet.
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